En Hotel HK Kozy SAS nos encontramos en una etapa de expansión y fortalecimiento de nuestro equipo humano para continuar ofreciendo una experiencia de alojamiento excepcional en la ciudad de Bogotá. Nuestra empresa se fundamenta en la calidez y la eficiencia operativa buscando siempre que cada visitante se sienta en un ambiente acogedor y profesional desde el primer momento de su llegada. Entendemos que la recepción es el corazón del hotel y el punto de contacto más crítico para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes por lo que nos esforzamos en seleccionar perfiles que compartan nuestra pasión por la hospitalidad y la atención personalizada. En este momento abrimos nuestras puertas a nuevos talentos que deseen estabilidad laboral y un entorno de trabajo dinámico donde cada día representa una oportunidad para demostrar habilidades de gestión y servicio de alta calidad.
Perfil académico y formación profesional requerida
Para integrarse a nuestra recepción buscamos profesionales que cuenten con una formación técnica sólida y específica en áreas relacionadas con la industria del turismo. Los candidatos deben acreditar estudios como técnicos en hotelería y turismo técnicos en agencias de viajes técnicos en recepción hotelera o técnicos en marketing digital. Esta base educativa es fundamental para comprender los procesos internos de un establecimiento de alojamiento y para manejar con destreza las herramientas de promoción y venta que exige el mercado actual. Valoramos profundamente la educación técnica porque garantiza que el personal posee los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para enfrentar los retos operativos de una recepción moderna aportando soluciones creativas y manteniendo siempre una actitud orientada al cumplimiento de los estándares institucionales.
Habilidades interpersonales y competencias técnicas
El aspirante ideal debe demostrar una experiencia previa y comprobable en el servicio de atención al cliente demostrando una capacidad innata para resolver inquietudes y gestionar solicitudes con amabilidad y eficiencia. Es indispensable contar con un manejo fluido del paquete office especialmente en herramientas de procesamiento de texto y hojas de cálculo para la organización de la información diaria. Asimismo el trabajo en equipo es una competencia no negociable dentro de nuestra estructura operativa ya que la comunicación fluida con los demás departamentos es lo que permite que el hotel funcione como un engranaje perfecto. Buscamos personas proactivas que tengan una comunicación asertiva y que puedan mantener la calma y la cortesía incluso en momentos de alta afluencia de público proyectando siempre una imagen profesional y confiable hacia el huésped.
Responsabilidades y funciones del cargo de recepción
La persona vinculada será responsable de liderar los procesos de entrada y salida de huéspedes realizando los procedimientos de check in y check out de manera ágil y correcta de acuerdo con las normativas vigentes. Entre sus tareas cotidianas se encuentra el diligenciamiento minucioso de los cuadros de manejo y control garantizando que toda la información contable y administrativa esté siempre al día y disponible para la gerencia. Un componente innovador de este cargo es la gestión comercial a través de las diferentes plataformas digitales y redes sociales donde el recepcionista actuará como un promotor activo de nuestros servicios buscando siempre maximizar la ocupación del hotel. Además deberá atender los requerimientos telefónicos presenciales y digitales así como cumplir con cualquier otra función que le sea encomendada por sus superiores jerárquicos para asegurar el éxito de la operación diaria.
Condiciones laborales y esquema de compensación
Ofrecemos una vinculación directa mediante un contrato a término indefinido lo que representa una excelente oportunidad para quienes buscan seguridad social y estabilidad económica a largo plazo. La remuneración consiste en el salario mínimo mensual legal vigente junto con el auxilio de transporte correspondiente y todos los recargos de ley que se generen por el cumplimiento de los horarios. Nuestra operación funciona bajo un esquema de turnos rotativos para cubrir las veinticuatro horas del día divididos en jornadas de seis de la mañana a dos de la tarde de dos de la tarde a diez de la noche y de diez de la noche a seis de la mañana. Se labora de domingo a domingo contando con un día de descanso semanal programado asegurando así el cumplimiento de las prestaciones sociales y los derechos laborales de cada uno de nuestros colaboradores.
Proceso de postulación y vinculación inmediata
Invitamos a todas las personas interesadas que cumplan con el perfil técnico y las habilidades descritas a presentar su candidatura para este proceso de selección que se encuentra en fase de contratación inmediata. Buscamos personal con disposición para iniciar labores de manera rápida y con la energía necesaria para adaptarse a nuestro ritmo de trabajo hotelero. Si usted es un profesional técnico con enfoque en el servicio y desea formar parte de un equipo que valora su trabajo y le ofrece un contrato estable esta es la vacante ideal para proyectar su carrera profesional. Estamos ansiosos por conocer su trayectoria y cómo sus habilidades en marketing digital y atención al cliente pueden contribuir al crecimiento constante de Hotel HK Kozy SAS.